銷售工作實習報告

時間:2021-07-11 20:56:25 實習報告 我要投稿

精選銷售工作實習報告四篇

  隨著人們自身素質提升,報告的使用頻率呈上升趨勢,寫報告的時候要注意內容的完整。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發?以下是小編精心整理的銷售工作實習報告4篇,希望對大家有所幫助。

精選銷售工作實習報告四篇

銷售工作實習報告 篇1

  社會實踐報告為了落實中宣部、團中央、教育部等部門和我院關于開展大學生“三下鄉”社會活動實踐的文件精神,我利用暑假期間,積極開展社會實踐活動,在一個月的社會活動實踐活動中,通過實踐和自己不斷的學習,在許多方面有了顯著的進步。早就聽畢業的學長們談過,現在整個社會的就業形式比較的嚴峻,工作不好找,工資待遇底,對技術型人才的要求越來越嚴等,在出去開展社會實踐之前,自己就做好了充足的思想準備,同時給自己定了要求:只求工作實踐的機會,不去管工資待遇和工作的辛苦。我來到沿海經濟比較發達的省份浙江,借住在親戚家。從當地報紙、雜志中收集了相關的求職信息并精心準備了個人簡歷,最后通過親戚的引見來到了嘉善創誠機械廠擔任市場銷售工作,這正好與我在學院輔修的市場營銷專業對口。

  在正式開始工作前,廠里組織了一周的培訓。銷售經理給我們講了當前的市場狀況,市場營銷觀念及其不斷的演變,重點講了產品相關的情況,使我們了解了產品從生產到使用維護、修理等多方面的;介紹了企業的情況,如企業發展史、經營目標、方針等;介紹目標顧客和競爭對手的情況;講解了銷售技巧;講解了推銷人員工作的程序及應有的責任。培訓完后我們就走上了工作崗位。由于是第一次從事銷售工作,心情不免緊張。在緊張和興奮中迎來了第一位顧客,我努力使自己鎮定,腦海中不斷回顧著在課堂上所學的知識和銷售經理給我們傳授的銷售經念,仔細打量和揣摩了顧客之后心里便有了打算。問候之后,我們就開始交談,根據顧客的要求我沉著而流利地介紹著各種型號的產品,給顧客講解各種型號產品的特性最后向顧客推薦了一種中等價格的產品,由于產品品質較好,在確定好產品型號后價格問題很快就談好了,當我把發票遞給我的第一位顧客的時候。心中充滿了自豪。我們銷售的產品屬于機械類產品,屬于產業市場范疇,其顧客的購買行為有其自身的特點:

  1.購買的目的性。顧客購買產品的目的是為了生產出市場需要的產品。要根據自己的需求進行采購。

  2.購買的理智性。顧客在購買時特別看重產品質量、品種、規格、價格、供貨期和售后服務。

  3.購買的組織性。大型機械一般是由一定的組織機構購買的,在購買的過程中應遵守組織內部的相關程序。

  4.購買的集團性。在銷售工作中,我牢記產業市場購買行為的這些特性,結合自己在銷售工作中慢慢積累起來的經念,銷售工作開展的越來越順利。銷售工作是最能夠鍛煉人的交際能力和口才的工作。通過近一個月的工作,我和許多購買產品的顧客打交道,感覺自己的交際能力和口才有了明顯的進步。在與顧客交談的過程中,我學會了聆聽,在顧客講述完自己的觀點之后我們再接著商談,現代的市場銷售不是以前的銷售產品的過程了,企業與顧客的利益并不矛盾反而更加緊密,顧客在獲得商品的同時也為企業創造了財富,企業與顧客是一種雙贏的關系。銷售人員的任務也不僅僅是銷售產品,現代的銷售人員在銷售產品的同時也在開拓市場發現市場機會;在銷售產品的同時也在傳遞企業形象,同時也在推銷自己;同時從顧客身上收集有關本企業產品、競爭者及整個市場的信息,為企業產品的研發、銷售策略的制定提供相關的信息。在實際工作中,做人和開展工作同樣重要。

  當今社會是個物質的社會,在工作開展的同時,各種利益也在不斷地沖突,如何處理好與上司、同事的關系就顯得尤為重要。只有建立了良好的人際關系,工作的開展才會得到上司和同事的支持,才會更加便利。通過一個月的實踐,使我在很多方面有了明顯的進步,同時也了解自己在學習上有那些知識學習得還不到位,在今后的學習過程中,還得加倍努力,在學好專業知識的同時,努力拓寬自己的知識面。

銷售工作實習報告 篇2

  實習目的:通過銷售實習了解企業營銷情況,在這個基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。

  實習時間:XX.9.20----XX.10.21

  實習地點:明華電腦城

  總結報告:

  為期1個月的實習結束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺,F在我就對這一個月的實習做一個工作小結。

  首先介紹一下我的實習單位:明華電腦城。明華電腦城位于保定商業中心:緊鄰保定商場、保定百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區等,客流量大,商業氣氛濃郁,是經商者的黃金之地。明華電腦城與居民小區層層相擁,隨著保定城市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以明華電腦為中心的雙彩小區,永北小區、裕華小區、中華小區、民族小區、金昌小區、帥府小區、北唐、南唐小區等,住宅條件提高優勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。

  明華電腦城與居民小區層層相擁,隨著保定城市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以明華電腦為中心的雙彩小區,永北小區、裕華小區、中華小區、民族小區、金昌小區、帥府小區、北唐、南唐小區等,住宅條件提高優勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。保定明華電腦與河北大學、華北電力大學、河北農業大學、河北金融?茖W校、保定師范、郵電學校等多個大專院校遙相呼應,與保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重點學校毗鄰,更加使明華電腦城增添了一分活力,獲得一份激情和動力。身處保定明華電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍,鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等,厚重的古城文化景點越發使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異,促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。

  自9月20號開始,公司安排我進行了四個階段的實習。第一階段為搬運,其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊,而各類品牌又放在一塊,紐曼貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價格優勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質量的緣故銷量不斷下降,比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化,公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數量。

  干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實習是對mp3有關知識的培訓。

  主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優勢。由于喜歡數碼產品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡,比如ipod的品質非常好,而紐曼有些型號收音機功能,清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服,有些機子質量很差功能也不具備,但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。

  經歷了第二階段的培訓后,我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷mp3,“蘋果”新品牌,因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發現“蘋果”mp3及其非!皟灮荨钡膬r格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時,我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。

  幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺--“小丫”。這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌,紐曼是個很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個就有九個有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個“身”和“心”的考驗,賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬,會比較容易的換個新的(當然在保質期內)。有些卻沒那么幸運了,折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱,有一次和我一起站柜臺的大姐 對一學生說:“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。

銷售工作實習報告 篇3

  隨著時間的推移,不知不覺,上來大學已經兩年了,距離業畢的時間不多了,回想過去,已自在這兩年里究竟學到了什么,得到了什么,結果,得到的答案嚇了俺一跳,原來已自并沒有學到什么,再過兩年就要踏入社會了,對于已自將來在社會扮演什么角色,已自竟然毫無頭緒,F代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規則的社會,俺們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會,首先要了解社會,希望能多習學一些東西對已自將來走進社會有所幫助。

  想通了這點,覺得是時候用實踐來充實已自對社會的認知了,同時也可以增加已自的各方面的能力,所以這個暑假的到來給了俺一次鍛煉的機會,讓已自去體驗社會生活,也了解社會的需求,但同時已自也是非常擔心受騙上當,畢竟這種事情也是經常發生在身邊的,所以俺和幾個同學一起參加實踐,這樣就減少了上當的可能,也增強了團隊意識,有事情的時候也好有個照應。

  經過一番尋找和大家的商討之后,最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會習實,這是一個電腦銷售的公司,相對于俺們這些學計算機專業的生學,這個也是不錯的選擇,同時也想著這是另一種生活的開始,心里充滿期待的同時,也有點擔心已自的能力不夠,但已自卻覺得無論怎樣都不會退縮的,有壓力,有挑戰,才會有收獲,也才會有進步的,不能總是在已自的能力范圍內做事,這樣永遠也學不到新的識知,所以已自也沒有多想什么,就開始投入作工的思想準備了。

  雖然不會退縮,但到了真正要面對的時候,還是有點緊張害怕的。首先第一天,就是要對俺們進行基本的電腦銷售培訓,同時也會教俺們去組裝電腦,雖說俺已自學的是軟件識知,但對于電腦的硬件識知同樣是充滿興趣的,所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。已自也曾組裝過電腦,所以看到零零散散的電腦部件,已自倒是沒有什么緊張的感覺,心情漸漸安定了下來。負責培訓的作工人員首先給俺們講解了大概的電腦安裝順序,到這俺才知道,原來電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,接線也是很講究正負極的,這些在主板那里有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道,終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始,裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統,這個對于我們這些學計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了,不存在什么難度,但也有細節要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細心才可以。經過幾次動手,終于掌握了這基本的電腦組裝了,同時心里也終于有點學有所成的.感覺了。但接下來要學的不禁讓俺暗暗皺眉了,那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息,F代科學發展進步的飛快,不僅軟件更新速度快,硬件更新的速度一點都不落后,所以面對一大堆電腦部件的信息,真的擔心腦袋會負荷不起,還好俺的同學看起來不怎么煩躁,這讓俺暗暗慚愧,只好默默的開始面對那些信息。大概那些作工人員也知道要記住這些不容易,也沒有要求俺們記住全部,只要求俺們慢慢掌握,這也讓俺松了一口氣。當俺們大概記住那些產品的信息的時候,今天也在悄悄的隱退,一天的培訓基本完成,頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,整個人輕松起來。原來當個學徒一點都不簡單啊,雖然體力沒有怎么消耗,但是腦力感到有點超支,或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學說也有同感,這種壓力和學校習學的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了,澀澀的,也甘甜的。

  培訓之后,正式開始接觸銷售了,開始幾天還沒什么顧客上門,所以就盡量把那些產品的信息繼續記憶著。到了第四天,終于有人客上門了,是一個學生要配電腦上學,我們就給他介紹了款性價比,適合生學用的電腦給他。經過一番商討,還有動手組裝,終于做好了已自的第一單銷售,心里也有點滿足感,畢竟是開始,要沉住氣。之后作工漸漸上手,對產品的功能等也不那么陌生了,同時也讓俺知道銷售業這樣的行業必須遵循第一準則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在習實的過程中,態度要求也很高,首先就是已自的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,這對俺們來說并不是很難,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓俺深刻的了解到,無論在何處作工,細節都是必須要注意的,細節決定成敗,這是一句老話了,但至今仍然適合。

  經過不長不短的一個月的社會實踐,讓俺對社會有了個基本的了解,也同時對已自的適應能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步,人隨著時間成長,但社會的進步是全體人類的共同努力結果,并不是個人可以做到,所以俺必須盡快提示已自。通過這次實踐,讓俺懂得了要了解一個事物,首先就必須去接觸它,雖然可能會失敗,但是如果你不去接觸,你連失敗的機()會都沒有,失敗并不代表結束,失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。實踐讓俺們成長,俺也從實踐中有所收獲,做事要注重細節,即使很小,就像俺的這次實踐的一個微笑,也會改變很多,連鎖效應常常出乎俺們的意料。當拿到已自的勞動成果的時候,不禁暗暗嘆氣,現代社會,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮斗,但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的,這樣就決定了這個社會上成功者并不多,成功也不會是偶然,必須具備各種良好的素質,心理抗壓能力也很重要。

  總結這次社會實踐,它提升了俺自身的思想意識,學會了基本融入社會的能力,對職業的一些領域也有了一定的認知,更新了俺的社會思想觀念,樹立了服務社會的決定,更好的展現已自的人生價值,是俺走向社會的一個鋪墊,拉近了俺與社會的距離,也開闊了已自的視野,俺想會繼續努力來提升已自,做人對社會有幫助的人。

銷售工作實習報告 篇4

  一、 實習目的

  畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發展。我相信只要我們立足于現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登。

  通過這次實習主要的目的和意義有以下幾點:在實踐中運用并深化所學的專業理論知識;在實習中獲得實際知識和實際技能;培養獨立工作和解決實際問題的能力;提高協同合作及組織工作的能力;了解實習公司的產品信息,掌握相應的銷售技巧和管理知識。

  二、實習時間

  XXXX年X月X日

  三、實習地點

  XX電腦數碼館華碩電腦專賣店

  四、實習單位介紹

  我實習的單位是在XX電腦數碼館華碩專賣店。位于XX商貿城前行150米,項目總占地面積352畝,總開發面積31萬平方米,是XX市政府重點打造的百億級市場之一。在華碩專賣店主要經營華碩電腦、電腦配件、顯示器、主板、顯卡等產品。華碩店實力雄厚,重信用、守合同、保證產品質量,以多品種經營特色和薄利多銷的原則,贏得了廣大客戶的信任。

  五、實習內容

  (一) 店面管理

  店鋪的一切管理運營的目的就是提高店鋪業績。導購的職責要分析消費者需求,為其搭配衣褲,熟練掌握產品知識和銷售技巧,為店鋪帶來直接的收入。店助的職責是負責協助店長管理店鋪,熟練掌握店鋪管理和運營技巧,激勵導購銷售熱情,處理客戶異議。店長的職責是全面統籌管理店鋪,負責店鋪異議處理,處理店鋪與公司的關系,全面提高店鋪業績。

  在店鋪接觸最多的是陳列設計、店鋪形象維護、倉庫管理以及耳熟能詳的銷售技巧的掌握。一個形象店很看重整個陳列設計,它也是吸引顧客的第一眼球。店長在陳列這塊有很多的手法和技巧以及對色彩搭配的能力和想法。店鋪形象維護需要不斷的督促和跟進,每天的店鋪打掃、倉庫整理、人員形象等等需要的是每天堅、準時的去做。銷售技巧是店鋪所有員工都必須掌握和不斷學習的,它是店鋪的魂,店鋪每天始終圍繞和灌輸的就是這個思想。

  (二) 了解相關的產品信息

  無論是公司培訓還是店鋪培訓,始終離不開產品信息的掌握,因而了解并掌握華碩電腦方面的知識是這次實習的關鍵。下面華碩電腦的特點:

  1.散熱:采用華碩獨家第二代動態散熱技術(ADTD2),內置銅質中空導管和超大鋁制散熱片,散熱效果更好、

  2.鍵盤:分島懸浮式鍵盤,少量防水,靜音式設計,防誤觸設計觸摸板,方便用戶打字。

  3.外觀:外形有品位,曾經獲得多項國際大獎,例如德國的IF大獎。RED DOT大獎。

  4.省電:采用獨特的POWER4 GEAR省電技術,有效節省20%—30%電力,延長電池使用時間。

  5.主板:華碩主板世界第一,連續六年榮獲“全球最佳主板品牌”。

  6.靚彩:采用獨特的SPLENGID靚彩技術,提高屏幕對比度和亮點飽和度,達到“貴翔“效果。

  7.屏幕:華碩全球唯一承諾LED屏幕無亮點,至購買起一個月內若發現亮點可免費更換屏幕。

  8.酷頻33:華碩獨家酷頻33技術,可提高CPU及內存全體性能33%,花更少的錢享受更高的體驗。

  9.音響:采用”美聲大師“音效設置,音質更完美。

  10.售后:華碩是全球聯保兩年服務,尤其是屏幕和光驅更比知名品牌多保一年,全年24小時服務。

  (三) 掌握銷售技巧

  實習中,離不開的一個話題就是銷售,來到店鋪銷售就成了家常便飯,而銷售技巧的歷練和掌握程度基本上就能衡量這次實習的質量。在實習過程中的感受和親生經歷,總結了以下一些銷售技巧:

  做好充分的物質準備。物質準備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信,對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶,往往因為情況不明、,底數不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產品,當然更不能接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。

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